Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Het Cadeauhoekje
  2. Dag: kalenderdag;
  3. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  4. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  5. Retourformulier: het retourformulier voor herroeping die Het Cadeauhoekje ter beschikking stelt en die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
  6. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
  7. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Het Cadeauhoekje georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  8. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
  9. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
  10. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van Het Cadeauhoekje

 

Artikel 2 – Contactgegevens van Het Cadeauhoekje

Het Cadeauhoekje

 

 

www.hetcadeauhoekje.nl

info@hetcadeauhoekje.nl

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Het Cadeauhoekje en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen Het Cadeauhoekje en consument.
  2. Voordat de overeenkomst (elektronisch) op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument langs elektronische weg ter beschikking gesteld in PDF formaat. Dit gebeurt per e-mail bij het versturen van een overzicht van de bestelling. Voorafgaand aan het bestelproces is de tekst van de algemene voorwaarden inzichtelijk via de website van Het Cadeauhoekje. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Het Cadeauhoekje zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos schriftelijk worden toegezonden.
  3. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
  4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
  5. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
  6. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

 

Artikel 4 - Privacy 

  1. Persoonlijke gegevens die de consument verstrekt aan Het Cadeauhoekje worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van de bestelling, de verzending van het product en het verzenden van eventuele verrassingsproducten bij een volle spaarkaart.
  2. In geen geval verstrekt Het Cadeauhoekje gegevens aan derden.
  3. Vrijblijvend kan de consument ervoor kiezen zijn of haar geboortedatum door te geven. De geboortedatum van de consument wordt gebruikt om een attentie te verzorgen op zijn of haar adres op het moment van zijn of haar verjaardag.
  4. Het Cadeauhoekje stuurt geen gerichte reclame op basis van persoonlijke gegevens verstrekt door de consument of op basis van de zoekgeschiedenis.

 

Artikel 5 – Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod is vrijblijvend. Het Cadeauhoekje is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
  3. Het aanbod bevat een omschrijving van het product, zonder specifieke vermelding van de inhoud. De inhoud wisselt per product. Indien Het Cadeauhoekje gebruik maakt van afbeeldingen, dan zijn deze afbeeldingen bedoeld ter illustratie van de inhoud van de aangeboden producten. De daadwerkelijke inhoud van de aangeboden producten varieert aangezien het een cadeau/verrassing betreft. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Het Cadeauhoekje niet.

 

Het Cadeauhoekje biedt kleinschalig handmade en met de hand samengestelde cadeauboxen, luiertaarten en andere cadeauproducten aan. Alle producten betreffen een verrassing.

  1. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
  2. Afbeeldingen bij producten zijn bedoeld ter illustratie van de inhoud van de aangeboden producten. De daadwerkelijke inhoud van de aangeboden producten varieert aangezien het een cadeau/verrassing betreft.
  3. Het Cadeauhoekje kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren, inhoud, lengte en gewicht exact overeenkomen met de daadwerkelijke specificaties van het product.
  4. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
    • de prijs inclusief belastingen;
    • de eventuele kosten van verzending;
    • de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
    • het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
    • de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
    • de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen Het Cadeauhoekje de prijs garandeert;
    • of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
    • de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
    • de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

 

Artikel 6 - Droomdoos

  1. De Droomdoos is een speciale cadeaubox die belangeloos wordt aangeboden aan mensen die door omstandigheden minder te besteden hebben en hiervoor zijn aangewezen op de hulp van (overheids-) instanties. 
  2. Bij het bereiken van het doelbedrag wordt de Droomdoos gerealiseerd en door de daarvoor bevoegde instanties verdeeld.

 

Artikel 7 - Cadeaubonnen

  1. Het Cadeauhoekje geeft cadeaubonnen uit voor elk gewenst bedrag.
  2. Afhankelijk van de keuze wordt de cadeaubon verzonden naar de consument via de post of per e-mail. Bij verzending per post geldt vanwege de verpakking een toeslag van € 1,50.
  3. De cadeaubon mag in meerdere keren besteed worden.
  4. De cadeaubon is niet inwisselbaar tegen contanten.
  5. De cadeaubon is alleen te besteden op www.hetcadeauhoekje.nl 
  6. De cadeaubon is geldig tot 2 jaar na de datum van uitgifte.

 

Artikel 8 - Bestellingen en bestelproces

  1. Bij Het Cadeauhoekje heeft de consument de mogelijkheid producten te bestellen via de Shop, waar het gaat om vooraf gespecificeerde producten die door de consument op wens verder kunnen worden aangepast, dan wel via de Studio waarbij producten volledig in overleg met de consument worden gecreëerd/samengesteld.
  2. Voor producten die worden besteld via de Studio is het herroepingsrecht niet van toepassing. Voor producten besteld via de Shop geldt het herroepingsrecht alleen voor producten die niet met specificaties van de consument gepersonaliseerd zijn.
  3. Na het plaatsen van een bestelling volgt in geval van bestelling via de Studio eerst een offerte. Nadien en bij het plaatsen van een bestelling via de Shop volgt een elektronische bevestiging van de bestelling alsmede een factuur en verzoek tot betaling. Bijgevoegd wordt ook de Algemene Voorwaarden verstrekt aan de consument.
  4. Na afronding van de betaling wordt het product zo spoedig mogelijk verzonden. Hierbij dient de consument rekening te houden met de bepalingen zoals beschreven in de Algemene Voorwaarden.
  5. Zeer zelden komt het voor dat specifieke producten ondanks zorgvuldige planning niet meer leverbaar zijn. Het aankoopbedrag wordt dan aan de consument geretourneerd. Tevens ontvangst de consument een cadeaubon ter waarde van 15% van het initiële aankoopbedrag ter compensatie.

 

Artikel 9 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Bij het plaatsen van een bestelling gaat de consument een betalingsverplichting aan met Het Cadeauhoekje.
  2. De ontvangst van de aanvaarding van het aanbod wordt door Het Cadeauhoekje langs de elektronische weg zo snel mogelijk bevestigd. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Het Cadeauhoekje is bevestigd, heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
  3. Betaling vindt plaats via bankoverschrijving door de consument of via reageren op een door Het Cadeauhoekje verzonden betaalverzoek.
  4. Het Cadeauhoekje kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Het Cadeauhoekje op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
  5. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
  6. Het Cadeauhoekje zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie langs de elektronische weg meesturen:
    • het bezoekadres van de vestiging van Het Cadeauhoekje alsmede de contactgegevens
    • het retourformulier met hierbij ingesloten de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht alsmede de duidelijke melding welke producten en onder welke omstandigheden producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht
    • een overzicht van de bestelling
    • een factuur
    • de algemene voorwaarden
    • in geval van een duurtransactie: de voorwaarden waaronder de duurtransactie is aangegaan, de duur waarvoor de duurtransactie is aangegaan en de vereisten voor opzegging van de duurtransactie

 

Artikel 10 – Duurtransacties

  1. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten en/of diensten schriftelijk opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels vermeld bij levering van het product en/of de dienst en met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Na de termijn van één maand is het niet mogelijk om de overeenkomst die is aangegaan voor een bepaalde tijd en die strekt tot het geregeld afleveren van producten en/of diensten op te zeggen/te ontbinden.
    • Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten en/of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
    • In navolging op lid 2 van dit artikel mag een consument vanaf 2 maanden voorafgaand aan de beëindiging van de overeenkomst wel een aanbod worden gedaan voor verlenging van de overeenkomst. Voor deze verlenging gelden dan de nieuwe bepalingen en tarieven die moeten worden overlegd voor aangaan van de verlenging.

     

    Artikel 11 – De prijs

    1. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van type-, zet- en drukfouten. Voor de gevolgen van type-, zet- en drukfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Het Cadeauhoekje is bij type-, zet- en drukfouten niet verplicht om het product volgens de foutieve prijs te leveren.
    2. Alle prijzen zijn inclusief BTW voor zover Het Cadeauhoekje BTW plichtig is.
    3. Het Cadeauhoekje behoudt zich het recht om prijzen aan te passen zonder vooraankondiging. 
    4. In afwijking van het vorige lid zal in geval van een actie gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur de prijzen van de aangeboden producten/diensten niet worden verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van wettelijke regelingen of bepalingen.
    5. Na het sluiten van de overeenkomst door de consument is er geen prijsverandering meer toegestaan door Het Cadeauhoekje, uitgezonderd prijsveranderingen die het gevolg zijn van wettelijke regelingen en bepalingen.

     

    Artikel 12 – Betaling

    1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 14, lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
    2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Het Cadeauhoekje te melden.
    3. Mocht de consument niet binnen de termijn van 14 dagen betaald hebben conform de door de consument aangegane overeenkomst, dan ontvangt de consument eenmalig een kosteloze betalingsherinnering met het verzoek alsnog binnen 16 dagen na ontvangst van de betalingsherinnering aan de betalingsverplichting te voldoen. 
    4. Indien niet binnen 16 dagen na ontvangst van de betalingsherinnering door de consument is voldaan aan de betalingsverplichting gaat Het Cadeauhoekje over tot een incassoprocedure met hieraan verbonden wettelijke kosten die voor rekening komen van de consument, te weten 15% van de hoofdsom van de bestelling met een minimum van €40,00 met hierbij opgeteld 2% rente op de hoofdsom op jaarbasis, naast wettelijk verplichte BTW en het initieel verschuldigde factuurbedrag.

     

    Artikel 13 – Levering en uitvoering

    1. Het Cadeauhoekje zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlenging van diensten.
    2. Levering door Het Cadeauhoekje vindt zo spoedig mogelijk plaats na ontvangst van de betaling door de consument.
    3. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Het Cadeauhoekje kenbaar heeft gemaakt.
    4. Het streven is om alle bestellingen binnen een zo snel mogelijke termijn van 5 werkdagen te realiseren en te verzenden. Doch zijn alle levertermijnen indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
    5. Indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd of wanneer een levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. In overleg met de consument zal Het Cadeauhoekje zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. De consument mag afzien van levering van een vervangend artikel en heeft in dit geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De betalingsverplichting door de consument en de leveringsverplichting door Het Cadeauhoekje vervalt dan. De consument heeft geen recht op schadevergoeding.
    6. In geval van ontbinding zal Het Cadeauhoekje het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, storneren. Hiermee vervalt dan ook de leveringsverplichting door Het Cadeauhoekje en wordt de overeenkomst met de consument komt te vervallen.
    7. Het Cadeauhoekje is niet verantwoordelijk voor vertraging, beschadiging of vermissing die ontstaat door bezorging van een product door een externe partij. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
    8. Bij verzending van producten wordt gebruik gemaakt van bestaand, oud verpakkingsmateriaal, dit om het milieu zo min mogelijk te belasten.

     

    Artikel 14 – Herroepingsrecht

    1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag van ontvangst van het product door de consument. Om gebruik te mogen maken van het herroepingsrecht is de consument verplicht binnen 14 dagen na ontvangst van het product de wens om van herroeping gebruik te willen maken per mail kenbaar te maken aan Het Cadeauhoekje middels het bij het product bijgeleverde retourformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
    2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Het Cadeauhoekje retourneren, conform de door Het Cadeauhoekje verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
    3. Voorwaarden voor het retourneren betreffen:
      • het product is compleet, onbeschadigd en ongebruikt/ongedragen
      • het product verkeert in nieuwstaat
      • het product zit in de originele verpakking
      • het product wordt compleet/in zijn geheel geretourneerd, het is niet mogelijk om losse producten te retourneren
    4. Onderstaande producten kunnen niet geretourneerd worden
      1. hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken
      2. eetbare producten
      3. kranten, tijdschriften en boeken
      4. producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn zoals cadeautjes gepersonaliseerd/tot stand gebracht overeenkomstig specificaties/wensen van de consument
    5. Indien de consument na afloop van de genoemde termijn van 14 dagen niet kenbaar heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht gebruik te willen maken, respectievelijk het product niet heeft teruggezonden aan Het Cadeauhoekje, dan is de verkoop van het product aan de consument definitief en is er geen herroeping meer mogelijk.
    6. In geval van een abonnement is het herroepingsrecht alleen geldig op het eerste product wat in het kader van het abonnement geleverd wordt. Nadien geldt een betalingsverplichting voor de rest van de duur van het afgesloten abonnement, alsmede een leveringsverplichting door Het Cadeauhoekje zolang de consument aan zijn betalingsverplichting voldoet.
    7. Indien de consument het herroepingsrecht gebruikt bij een product welke is aanbesteed met een cadeaubon, ontvangt de consument de aankoopwaarde van het product ook terug in de vorm van een cadeaubon. Artikel 14, artikel 15 en artikel 16 zijn van toepassing.

     

    Artikel 15 – Kosten in geval van herroeping

    1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
    2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Het Cadeauhoekje dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier en het product gecontroleerd is en goed bevonden op de voorwaarden die aan herroeping gesteld worden, zoals bedoeld in artikel 14, lid 3 en 4.

     

    Artikel 16 – Uitsluiting herroepingsrecht

    1. Het herroepingsrecht van de consument is uitgesloten voor producten zoals omschreven in artikel 14, lid 4 en geldt voor producten waarvan op de website voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst door de consument is aangegeven dat het product van het rechts op herroeping is uitgesloten.
    2. Uitsluiting van het herroepingsrecht geldt voor:
      • hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken
      • eetbare producten
      • kranten, tijdschriften en boeken
      • producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn zoals cadeautjes gepersonaliseerd/tot stand gebracht overeenkomstig specificaties/wensen van de consument

     

    Artikel 17 - Sparen

    1. Door het plaatsen van bestellingen bij Het Cadeauhoekje spaart de consument voor extra producten. 
    2. Bij de eerste bestelling wordt de consument een spaarkaart toegestuurd.
    3. Per bestelling ontvangt de consument één spaarsticker. Er zijn 10 bestellingen nodig voor een volle spaarkaart.
    4. Indien de consument een volle spaarkaart heeft, kan de consument de spaarkaart retour zenden naar Het Cadeauhoekje. De consument ontvangt een verrassingsproduct op zijn of haar adres zonder dat hier extra kosten aan verbonden zijn.

     

    Artikel 18 - Veiligheidswaarschuwingen

    1. Alle chocolade producten kunnen sporen van pinda’s, noten, gluten en lactose bevatten. Arretjescake bevat rauwe eieren.
    2. Let op met sieraden en andere producten die kleine onderdelen bevatten. Voor kleine kinderen kunnen zij verslikkings- en verstikkingsgevaar opleveren.
    3. Kraamcadeautjes zijn natuurlijk gericht op de baby maar bedoelt voor de ouders! Houdt voorwerpen die niet voor kinderen bedoeld zijn buiten bereik, laat kinderen niet met speelgoed/andere voorwerpen slapen en laat uw kind nooit onbeheerd met speelgoed/andere voorwerpen achter maar zorg ten alle tijden voor volwassen toezicht. Inspecteer voorwerpen altijd voorafgaand aan gebruik en gooi het weg als beschadigingen of slijtage zichtbaar is of als onderdelen los(ser) zitten.
    4. De verantwoordelijkheid voor het in acht nemen en nastreven van veiligheidsvoorschriften en de juiste omgang met een product ligt bij de eindgebruiker.
    5. Het Cadeauhoekje is te nimmer verantwoordelijk of aansprakelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten, noch voor letsel in welke vorm dan ook.

     

    Artikel 19 – Conformiteit, Garantie en Aansprakelijkheid

    1. Het Cadeauhoekje staat garant voor zeer zorgvuldig productie, controle, verpakking en verzending van de door Het Cadeauhoekje gemaakte producten.
    2. Het is mogelijk dat een product afwijkt van de foto op de website of varieert qua lengte, gewicht of kleursamenstelling. Het Cadeauhoekje aanvaard hiervoor geen aansprakelijkheid, er kunnen geen rechten ontleend worden aan de specificaties op de website.
    3. De precieze samenstelling van de cadeauboxen en luiertaarten varieert en wijkt hiermee af van de indicatieve foto's op de website. Dit wordt voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst door de consument duidelijk vermeld. Er kunnen geen rechten ontleend worden aan de specificaties op de website.
    4. Het Cadeauhoekje is te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
    5. Het Cadeauhoekje is niet aansprakelijk voor verkleuringen en normale slijtage die in de loop van de tijd ontstaan door gebruik, beschadigingen door onzorgvuldig gebruik, letsel in welke vorm dan ook, vervoersschade of vermissing.
    6. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 3 dagen na ontvangst schriftelijk aan Het Cadeauhoekje te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden, conform artikel 14, lid 3, te weten compleet, ongebruikt/ongedragen, in nieuwstaat verkerend en in de originele verpakking.
    7. In geval van gebreken heeft de consument de keuze om het aankoopbedrag gestorneerd te krijgen dan wel om een vergelijkbaar product nogmaals te ontvangen. 
    8. Eventuele garanties vervallen indien:
      • De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
      • De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Het Cadeauhoekje en/of aanwijzingen op de verpakking van het product behandeld zijn;
      • De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

     

      Artikel 20 – Klachtenregeling

      1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 3 dagen volledig en duidelijk omschreven schriftelijk worden ingediend bij Het Cadeauhoekje, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
      2. Het Cadeauhoekje streeft ernaar om ingediende klachten binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst te beantwoorden. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Het Cadeauhoekje binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. Doch kan de consument geen rechten ontlenen aan deze streeftermijn.
      3. Het Cadeauhoekje zal pogen om samen met de consument tot een oplossing voor de klacht te komen.

       

      Artikel 21 – Geschillen

      1. Op overeenkomsten tussen Het Cadeauhoekje en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
      2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

       

        Artikel 22 - Contact

        1. Bij vragen of onduidelijkheden betreffende de werkwijze van Het Cadeauhoekje, producten, de Algemene Voorwaarden of voor verzoeken ten aanzien van productrealisatie kan de consument contact opnemen via info@hetcadeauhoekje.nl

         

        Door het plaatsen van een bestelling bij Het Cadeauhoekje gaat u automatisch akkoord met onze Algemene Voorwaarden. Het Cadeauhoekje behoudt zich te allen tijden het recht de Algemene Voorwaarden zonder vooraankondiging te wijzigen. Typ-, zet- en drukfouten op deze website, verpakkingen, promotiemateriaal en de Algehele Voorwaarden zijn voorbehouden, hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.